Der imposante Kunden-Aufzug in einem grossen und renommierten Kaufhaus in Berlin macht dauerhaft und über 12 Jahre konstant Probleme durch Störungen und Stillstandzeiten.
Besonders nachdem in einem Fall sogar die Feuerwehr anrücken musste und die Kunden zum Teil nicht mehr wagen, den Aufzug zu benutzen, wird 2009 die Grädler Fördertechnik GmbH mit einer herstellerunabhängigen Problemlösung beauftragt – da dem technischen Gebäudemanagement des Kaufhauses vom Hersteller des Aufzugs keine Lösung angeboten werden kann. Eine Fehleranalyse ergibt: Die sich ständig wiederholenden Probleme und Ausfälle werden durch eine Überhitzung der Anlage verursacht.
Durch die Hitzeentwicklung werden alle Antriebsteile starken Belastungen unterworfen. Speziell die Dichtungen der Hydraulikkolben erfahren einen intensiven Verschleiss. Dadurch wird eine weitere Überhitzung verursacht, die dann letztendlich zum Stillstand oder einem Totalausfall führt.
Da ein Austausch des Antriebs aus Kostengründen nicht in Frage kommt, und mit einer Reparatur der Fehler nicht behoben werden kann, entwickelt die Technik- und Entwicklungs-Abteilung der GFT eine spezielle Kühlvorrichtung zur dauerhaften Reduktion der Temperatur des Hydraulik-Öls. Die Kühlvorrichtung wird nachträglich in den Antrieb eingepasst und vom TÜV (Dekra) abgenommen.
Nach über 12 Jahren läuft die Anlage seit 2009 erstmals dauerhaft störungsfrei und zuverlässig.